Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour que votre vélo eSeries fonctionne parfaitement. Explorez nos manuels détaillés et nos vidéos d'assistance pour obtenir des conseils étape par étape sur la configuration, l'entretien et le dépannage. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez le formulaire de contact ci-dessous, et notre équipe d'assistance vous contactera pour répondre à toutes vos questions ou résoudre vos problèmes.

Chaque vélo eSeries est couvert par la garantie du fabricant, Orion Moto : garantie limitée de 12 mois sur le cadre et la fourche et de 90 jours sur le moteur et les composants électriques, contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un accident ou à une modification non autorisée. Les réclamations de garantie se font directement auprès d'Orion Moto : support@orionmoto.com ou 817-286-7700. Conditions complètes : orionmoto.com/pages/warranty.

Retours et remboursements

Les retours, remboursements et réclamations de garantie sont gérés directement par le fabricant, Orion Moto. Écrivez à support@orionmoto.com ou appelez le 817-286-7700 avec votre numéro de commande et votre preuve d'achat. Politique de retour d'Orion Moto : orionmoto.com/policies/refund-policy.

Colis endommagé à la livraison ? Écrivez à ride@eazyride.ca dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos de la boîte et de l'article.